В центре сюжета сериала находятся майор милиции Любовь Суворова и капитан Андрей Шульгин, работающие в специальном отделе МВД, который занимается поиском пропавших людей. Их команду дополняет стажёр Ольга — ответственная и надежная помощница, на которую всегда можно рассчитывать. Вместе они берутся за сложные дела, которые многие следователи предпочли бы оставить без внимания, и настойчиво доводят их до логического завершения, невзирая на трудности.

Герои понимают, что время в таких ситуациях играет решающую роль, и искать пропавших необходимо как можно скорее, пока свежи следы. Их профессионализм и стремление к справедливости позволяют им преодолевать любые препятствия на пути к раскрытию запутанных дел, что делает их работу не только важной, но и крайне увлекательной.