В центре сюжета сериала находится Арнольд — школьник, который живёт в пансионе «Сансет-Армз» вместе с дедушкой Филом и бабушкой Гертрудой, являющимися его владельцами. Его родители, Стелла и Майлз, исчезли во время спасательной миссии в удалённой стране. Действие разворачивается в вымышленном городке Хиллвуд.

Сюжет включает в себя школьные приключения Арнольда и его друзей, а также истории об обитателях пансиона, которым управляет его семья. Важным элементом является тайная любовь Хельги к Арнольду, о которой она не может открыться, а также её противостояние с отцом, чьи бизнес-планы угрожают спокойной жизни города.