Алена — оптимистичная и энергичная женщина, всегда готовая прийти на помощь. Она трудится в большой компании, а по вечерам увлекается танцами в студии. Однако в личной жизни ей не везет. В детстве Алена мечтала о замужестве с десятиклассником, который на первом школьном звонке носил её на плечах, но эта мечта так и не осуществилась. Несмотря на внимание мужчин, ни один из них не подходит ей в роли будущего супруга и отца.

После очередной неудачи в отношениях Алена решает вернуться в родной город и публикует объявление в газете: «Если вам плохо и не с кем поговорить, звоните». С этого момента её жизнь наполняется чужими историями, и она стремится найти решение для каждой проблемы. Алена помогает обманутой пенсионерке, стремящемуся к новой жизни уголовнику и маленькой девочке, чей отец, директор музея Сергей, попал в тюрьму без оснований.